Política de Cambios y Devoluciones

Si por alguna razón deseas devolver o cambiar un artículo, estaremos encantados de ayudarte. Ofrecemos un reembolso gratuito dentro de los 10 días posteriores a la compra para todos los productos en stock.

Las devoluciones pueden ser aceptadas como crédito en la tienda, otro artículo o un reembolso en el método de pago original.

Ten en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devolución y reembolso.

A continuación se presentan ejemplos de exclusiones comunes.

• La mercancía con descuento es definitiva y no se puede devolver ni cambiar.

• Los artículos devueltos deben devolverse con las etiquetas puestas y en su embalaje original.

• La mercancía devuelta no debe mostrar signos visibles de desgaste o uso.
• Los productos personalizados no pueden ser devueltos ni cambiados; para obtener más información sobre devoluciones de productos personalizados, por favor lee nuestra política.

Cualquier solicitud de devolución será evaluada; una vez que el Servicio de Atención al Cliente de Ballable apruebe la devolución, proporcionaremos las especificaciones sobre los próximos pasos.

La dirección de devolución (si es aplicable) se proporcionará después de que el Servicio de Atención al Cliente de Ballable apruebe la devolución. Cuando recibamos un envío devuelto, se enviará una notificación automática por correo electrónico.

Las devoluciones no autorizadas se devolverán a usted o a su cliente final (si corresponde), y usted será responsable del costo de reenvío.

Dirección incorrecta: si usted o sus clientes envían los productos a una dirección no autorizada, Ballable no será responsable de ninguna pérdida o daño a sus productos o servicios.

No reclamado: los envíos no reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un nuevo envío a usted o a su cliente final (si corresponde).

Si ha registrado una cuenta en Ballable.net y no ha agregado un método de facturación, usted acepta que cualquier devolución debido a una dirección de envío incorrecta o falta de facturación por un paquete no estará disponible para su reenvío y se donará a caridad a su cargo (sin emitir un reembolso).

Paquete de muestras y tamaños:

Ballable está cerca de sus clientes y se compromete a utilizar todos los medios para protegerlo de cualquier error, especialmente en la elección de la talla correcta, telas y colores.

Por esta razón, ofrecemos GRATIS a todas las Escuelas de Ballet Verificadas un Paquete con todas las muestras.

Para obtener más información, envía un correo electrónico a info@ballable.net.